著：ニック・メータ、ダン・スタインマン、リンカーン・マーフィー、訳：バーチャレクス・コンサルティング １．カスタマーサクセスの時代 ２．カスタマーサクセス実現のための指標、取り組み、顧客層の分類 ３．カスタマーサクセス実現のための10の原則 ４…