著：佐藤 尚之 単発的なコマーシャルを繰り返して目先の売り込みを優先するよりも生活者の課題を解決して笑顔になってもらうことを優先し、消費者と長期的な関係を築くと同時に、そのための手法として全体の20％程度のファン層さらにはその中の一部のコアフ…